가게 측의 변명
이 가게는 수제 쿠키가 맞다는 주장하면서 환불을 거절했습니다.
디저트 가게는 공지를 올려 “우리 쿠키가 대용량 쿠키와 너무 유사해 깜짝 놀랐다”며 “수제인만큼 신선한 재료로 주문이 들어올 때마다 직접 반죽해 정성을 다해 제작한다”고 A씨 주장을 반박했습니다.
그러면서 이 가게는 직접 쿠키를 만들고 있는 사진을 공개했습니다.
가게 측의 실토
아이디어스 측이 직접 현장을 방문해 조사하겠다고 통보하자, 이 가게는 사진 속 제작 과정이 거짓임을 실토했습니다.
이 디저트 가게는 거짓말이 들통나자 “수제라는 타이틀을 걸고 수제인 척하는 것이 잘못이라는 걸 알면서도 안일하게 생각하며 소비자분들을 기만한 것에 대해 깊이 사죄드린다”며 사과문을 올렸습니다.
앞으로 이 가게는?
“사입이 확인되는 순간 해당 가게를 퇴점 조치하고, 제품 구매건에 대해선 환불이 진행될 것”
“법적인 책임도 검토 중”
“고객과 작가님을 기망하는 행위에 대해 무관용 원칙을 갖고 엄중하고 강경하게 대응할 것”